Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Unsere Lagermodelle sind sofort verfügbar, mit den von Ihnen gewählten Optionen. Danach rechnen Sie mit etwa 2 Wochen für die Lieferung auf Ihr Grundstück. Bei individuell anzupassenden Modellen hängt die Frist von den gewählten Optionen ab: Unser Team bestätigt Ihnen einen präzisen Zeitplan, sobald Ihr Angebot freigegeben ist.
Ja. Wir bieten einen vollständigen Installationsservice durch unsere zertifizierten Teams an. Er umfasst die Montage der Module, die Elektro- und Sanitäranschlüsse sowie die Abschlussarbeiten. Sie erhalten ein bezugsfertiges Haus, mit den Garantieunterlagen und einer Einweisung in die Nutzung Ihrer Geräte.
Unsere Konstruktionen verfügen über eine Garantie von 10 Jahren auf die Struktur und 5 Jahren auf die Ausstattung. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Ausführungsmängel ab, unter den in unseren AGB festgelegten Bedingungen.
Absolut. Farben, Materialien, Raumaufteilung, Ausstattung: Die meisten unserer Modelle lassen sich weitgehend anpassen. Unsere Designer begleiten Sie, um die richtige Balance zwischen Ihren Wünschen, Ihrem Grundstück und Ihrem Budget zu finden. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an – kostenlos und ohne Verpflichtung.
Ja. Wir arbeiten mit mehreren Finanzierungspartnern zusammen, um Lösungen anzubieten, die zu Ihrem Budget und Ihrer Situation passen: Ratenzahlung, individuelle Anzahlung oder maßgeschneiderte Finanzierung. Kontaktieren Sie uns für ein Gespräch – wir zeigen Ihnen die passende Variante.
Unser Team ist von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Wir verpflichten uns, jede Anfrage innerhalb von 24 Werktagsstunden zu beantworten. Bei dringenden Fragen erreichen Sie uns auch direkt über WhatsApp.
Die Anzahlung erfolgt per Überweisung auf die in Ihrem Kundenkonto angegebenen Bankdaten. Nach Ihrer Zahlung laden Sie Ihren Zahlungsbeleg im Bereich „Zahlungsplan“ Ihres Kontos hoch: Unser Team prüft ihn und startet die nächsten Schritte Ihres Projekts.
Die Prüfung dauert bis zu 24 Werktagsstunden. Sobald Ihr Zahlungsbeleg bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und Ihr Projekt geht automatisch in den nächsten Schritt über.
Ja, das wird sogar empfohlen. Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto auf „Vertrag unterschreiben“: Der Prozess ist vollständig sicher, und die elektronische Signatur hat dieselbe Rechtsgültigkeit wie eine handschriftliche Unterschrift. Sie erledigen das in wenigen Minuten, bequem von zu Hause.
Sobald Ihr Haus installiert und abgenommen ist, beginnt die Garantiezeit. Sie erhalten eine Einweisung in die Nutzung der Geräte und alle wichtigen Unterlagen. Bei Fragen oder Problemen bleibt unser Team per E-Mail und WhatsApp erreichbar: Wir reagieren schnell – im Rahmen Ihrer Garantie.