Perguntas Frequentes
Encontre as respostas às perguntas mais comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Os nossos modelos em stock estão disponíveis imediatamente, com as opções que escolher. Conte depois com cerca de 2 semanas para a entrega no seu terreno. Para os modelos a personalizar, o prazo depende das opções selecionadas: a nossa equipa confirma-lhe um calendário preciso assim que o seu orçamento for validado.
Sim. Oferecemos um serviço de instalação completo assegurado pelas nossas equipas certificadas. Inclui a montagem dos módulos, as ligações elétricas e de canalização, bem como os acabamentos. Recebe uma casa pronta a habitar, com os documentos de garantia e uma formação para a utilização dos seus equipamentos.
As nossas construções beneficiam de uma garantia de 10 anos sobre a estrutura e de 5 anos sobre os equipamentos. Esta garantia cobre os defeitos de fabrico e os problemas relacionados com a execução, nas condições previstas nas nossas condições gerais de venda.
Absolutamente. Cores, materiais, organização das divisões, equipamentos: a maioria dos nossos modelos personaliza-se amplamente. Os nossos designers acompanham-no para encontrar o equilíbrio certo entre os seus desejos, o seu terreno e o seu orçamento. Peça um orçamento personalizado, é gratuito e sem compromisso.
Sim. Trabalhamos com vários parceiros financeiros para lhe propor soluções adaptadas ao seu orçamento e à sua situação: pagamento faseado, sinal personalizado ou financiamento à medida. Contacte-nos para falarmos sobre o assunto, orientá-lo-emos para a fórmula mais adequada.
A nossa equipa está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Comprometemo-nos a responder a qualquer pedido no prazo de 24 horas úteis. Para questões urgentes, também pode contactar-nos diretamente via WhatsApp.
O sinal é pago por transferência bancária para os dados indicados no seu espaço de cliente. Após o pagamento, carregue o seu comprovativo na secção «Cronograma» da sua conta: a nossa equipa verifica-o e dá início às etapas seguintes do seu projeto.
A verificação demora até 24 horas úteis. Recebe um email de confirmação assim que o seu comprovativo de pagamento for validado, e o seu projeto passa automaticamente à etapa seguinte.
Sim, e até é recomendado. Clique em «Assinar o contrato» no seu espaço de cliente: o processo é totalmente seguro e a assinatura eletrónica tem o mesmo valor jurídico que uma assinatura manuscrita. Pode fazê-lo em poucos minutos, a partir de casa.
Uma vez a sua casa instalada e rececionada, começa o período de garantia. Recebe uma formação para a utilização dos equipamentos e todos os documentos úteis. Em caso de dúvida ou problema, a nossa equipa continua contactável por email e WhatsApp: intervimos rapidamente, no âmbito da sua garantia.